POSITIVE IMAGE FOR WOMEN
Il y a quelques semaines j’ai eu la chance d’intervenir au sommet organisé par Anushree Tantia, coach en Étiquette en Inde, dans le cadre du ‘Positive Image Movement’ qu’elle a fondé.
Ce mouvement a pour objet de promouvoir les femmes actives du monde entier en leur donnant les clés pour développer au mieux leur image de marque professionnelle. Parmi les intervenantes une grande diversité : consultantes en image, en étiquette, stylistes, …
Je vous livre les points clés de cet entretien avec Anushree :
– quels freins retiennent souvent les femmes de se mettre en avant malgré leurs grands talents ?
– quels éléments essentiels de l‘étiquette permettent de briller facilement professionnellement et en société ?
– quels outils pour gérer sa vie professionnelle avec style, dans le monde virtuel au temps de la Covid et après ?
Imposteur, vous avez dit imposteur ?
Drôle de syndrome
Il y a tout d’abord le manque de confiance en soi – qui peut parfois aller jusqu’au fameux syndrome de l’imposteur – et c’est plus souvent le cas pour les femmes que pour les hommes.
Le syndrome de l’imposteur est une tendance à douter de ses compétences, de ses talents ou de ses réalisations. Cela provoque une peur persistante d’être pris en défaut et vu par le reste du monde comme un “fraudeur”.
Il s’agit bien entendu d’un frein à l’épanouissement personnel. Cela peut rendre certaines femmes plus facilement timides. Elles n’oseront alors pas, ou plus, partager leurs idées au travail ou en société. C’est un peu un cercle vicieux, moins vous croyez en vous, moins vous osez vous montrer et finalement les gens pensent que, vraiment, vous ne savez rien et n’êtes pas en mesure d’accomplir certaines tâches.
S’interdire de rêver
Il y a aussi cette barrière mentale qui éloigne des femmes de certains types d’emplois ou d’activités. Une femme dira : “ce genre de rôle n’est pas pour moi”, “ça ne sert à rien d’y penser, c’est hors de ma portée” – et c’est le manque de “capacité à rêver” qui les empêche d’envisager de réaliser leur potentiel.
Là où un homme dirait « le ciel est à ma portée », une femme penserait « reste à ta place et n’essaie pas de voir trop grand ».
Mettre la barre toujours trop haut
Dernier point, mais non le moindre, la peur de décevoir. Alors que les hommes sont moins perfectionnistes, les femmes ont, elles, peur d’échouer et de montrer leurs faiblesses.
Mais dans la vie, et surtout dans une activité professionnelle, il n’est pas possible de gagner tout le temps. Il doit y avoir des revers à certains moments. C’est ainsi que l’on apprend et que l’on s’améliore.
Maintenant, la question est la suivante : comment aider les femmes à surmonter leurs peurs et à atteindre un bon niveau de confiance, à adopter un état d’esprit positif qui les aidera à atteindre leurs objectifs professionnels et personnels ?
Quel rôle pour l’Étiquette dans cette quête de confiance ?
L’étiquette est un outil très puissant à notre disposition et il n’est rien d’autre que : savoir quoi faire quand.
Voici quelques exemples de ce que couvre la notion d’étiquette :
– une bonne posture,
– un bon contact visuel – tout en étant conscient des différences culturelles à ce sujet,
– une expression faciale positive en évitant que votre langage corporel ne trahisse vos émotions,
– un code vestimentaire approprié en fonction du formalisme d’un événement ou d’une réunion,
– savoir se comporter dans une réunion virtuelle. Cet aspect de l’étiquette est renforcé dans les circonstances de la pandémie de Covid, le télétravail étant presque devenu la norme.
– les bonnes manières à table, là encore en tenant compte des différences culturelles,
– la e-étiquette, également renforcée dans le contexte de la pandémie. Cela inclut l’e-mail étiquette et ‘l’art’ de bien répondre au téléphone.
Lorsque l’on sait, on n’a plus peur d’être pris pour un fraudeur et on gagne plus facilement en confiance.
Avec la confiance vient la positivité, c’est un deuxième pas très important. On entre alors dans un cercle vertueux, et comme un homme, on peut s’autoriser à penser : « sky is the limit » !
Comment faire une bonne première impression - en ligne ou en présentiel ?
"Vous n'aurez jamais une seconde chance de faire une bonne première impression"
Cette citation est tout à fait vraie !
Il vaut donc mieux être préparée à l’avance afin de pouvoir marquer des points très rapidement et sortir du lot.
La première impression, si elle est réussie, est le lancement de votre marque, et cela compte car :
vous êtes votre propre marque et vous vous devez de la défendre.
Quelques conseils valables en ligne et hors ligne :
L’elevator speech
Savoir se présenter en toutes circonstances est crucial. C’est un exercice difficile au début. En effet, expliquer qui vous êtes, ce que vous faites dans la vie, ce que vous voulez faire à l’avenir ou ce que vous attendez de telle ou telle réunion, le tout en quelques phrases, est loin d’être un exercice facile.
Pourtant, la manière dont vous allez vous présenter est un excellent moyen de vous démarquer positivement dès les premières secondes ou minutes.
Essayez de préparer soigneusement votre petit discours à l’avance pour paraître la plus naturelle, mais aussi la plus concise possible, au moment de le prononcer.
Sourire
Souriez et soyez polie en toutes circonstances. Une attitude plutôt neutre est attendue lorsqu’il s’agit d’interactions professionnelles. Montrer une attitude positive dès le premier instant vous donnera un avantage. Cela permet de fluidifier la communication entre les personnes et d’aplanir les éventuelles tensions.
Savoir présenter les autres
Dans une situation de face-à-face, sachez comment présenter quelqu’un à quelqu’un d’autre, en respectant les règles du protocole à ce sujet. Là encore, vous maîtriserez la situation et ferez preuve d’une bonne dose de confiance.
Les autres le remarqueront et vous sauront gré d’avoir su lancer la conversation sur de bonnes bases, surtout si les personnes ne se connaissent pas.
Comment se démarquer à l'écran ?
La Covid a considérablement augmenté le temps que nous passons sur écran, notamment au travail. Et cela va probablement rester ainsi même après la pandémie.
Les règles sont un peu différentes si vous êtes en ligne plutôt que dans une situation de face-à-face.
Dans une réunion virtuelle, les gens ne voient que le haut de votre corps. Une grande partie de votre langage corporel est donc perdue parce qu’on ne peut pas voir tout votre corps.
Il est donc important de faire attention à certains détails.
Maîtriser les codes vestimentaires
Même si la réunion se déroule en ligne, habillez-vous toujours en fonction de la formalité de la réunion.
Sachez quelles sont les couleurs qui vous conviennent le mieux. Et tenez compte du teint de votre peau et de la couleur du mur derrière vous.
Importance du maquillage
Ne négligez pas votre maquillage ou votre coiffure en pensant qu’ils ne sont plus importants parce que vous travaillez à domicile. Ils restent cruciaux car ils contribuent à la construction de votre image en tant que professionnel.
À l’écran, on ne voit que votre buste, donc le rôle de votre expression faciale est encore plus important que lorsque votre corps entier est visible.
Attention au contact visuel
Dans une rencontre en face-à-face, le contact visuel est important, surtout lorsque vous rencontrez des Occidentaux qui ont coutume de regarder dans les yeux.
À l’écran, il est plus difficile de savoir où regarder quand on est devant son ordinateur. En outre, certains participants à la réunion n’allument pas leur caméra, de sorte que vous ne voyez pas leur visage.
Une suggestion serait de regarder l’œil de la caméra de votre ordinateur. Vous serez ainsi assurée que vos interlocuteurs ont l’impression que vous les regardez dans les yeux et que vous ne les fixez pas au hasard.
Comment faire bonne impression en société ?
Il s’agit ici de briser la glace, en particulier lorsque vous vous trouvez dans une situation de networking et que vous rencontrez des gens pour la première fois.
Littéralement, briser la glace signifie “faire en sorte que des personnes qui ne se sont jamais rencontrées ou qui se connaissent peu se sentent à l’aise les unes avec les autres”.
La plupart des études montrent que 2/3 des personnes disent ne pas se sentir à l’aise lorsqu’elles doivent se mêler à des personnes qu’elles ne connaissent pas. Il peut s’agir d’un événement professionnel, ou même d’un dîner entre amis ou en famille.
Voici quelques conseils pour vous aider à vous sortir de ce genre de situation :
Importance de la préparation
La préparation est essentielle. Par exemple, si vous assistez à un événement dans un lieu que vous ne connaissez pas, essayez de vous renseigner au préalable sur ce lieu et ses spécificités. Il peut s’agir d’une équipe sportive, de la gastronomie, du contexte historique, des groupes de musique, des dernières expositions, etc…
Vous aurez alors quelque chose à raconter et cela peut vraiment aider à entamer une conversation.
Ensuite, si vous sentez que vous êtes un peu bloquée, posez une question à votre interlocuteur sur lui-même. Par exemple : “Parlez-moi de votre travail”, “votre travail nécessite-t-il beaucoup de déplacements ?”, “vos équipes sont-elles multiculturelles ?” …. En général, les gens aiment parler d’eux-mêmes et de leurs activités… cela devrait permettre de lancer ou de relancer une conversation !
Pour conclure
Le petit déficit de confiance dont souffrent plus facilement les femmes que les hommes, est tout sauf une fatalité. L’étiquette est là pour fournir des principes simples mais très efficaces : elle est au service de votre image. Construire son image de marque professionnelle est un outil puissant pour se démarquer et acquérir cette confiance dont les femmes ont besoin pour réaliser pleinement leur potentiel.
Et oui, « sky is the limit », pour les hommes comme pour les femmes !
Pour voir l’interview et celle des autres participantes :
